Tutoriel pour Accéder au compte

Amazon est le plus important site de shopping au monde avec des milliers d’articles en vente dans tous les domaines, du high-tech à la puériculture. Vous pouvez commander et recevoir à l'adresse de votre choix ou en relais colis, et profiter d'une livraison gratuite à partir de 25€ ou pour tout montant avec l'abonnement "Amazon Prime", comprenant l'accès au service de streaming Prime Video et la livraison en 24h. 

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Créer un compte

Pour créer un compte Amazon, sur la page d’accueil du site, cliquez sur « Bonjour, identifiez-vous » en haut à droite, puis le bouton gris « Créer votre compte Amazon » en bas de la page. Vous devrez ensuite renseigner vos informations personnelles : nom, email, et mot de passe. Cliquez enfin le bouton jaune « Créer votre compte Amazon ».

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Se connecter au compte

Pour vous connecter à votre compte Amazon, placez le curseur sur « Bonjour, Identifiez-vous » puis cliquez sur le bouton jaune « Identifiez-vous ». Entrez votre email, cliquez « continuer », entrez votre mot de passe puis cliquez « identifiez-vous ». Vous pouvez faciliter votre connexion en cochant la case « Maintenant ma session ouverte ».  

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Se déconnecter d'un compte

Pour vous déconnecter d’Amazon, allez sur la page d’accueil, placez votre curseur sur « Compte et Listes » puis dans la liste qui apparait, cliquez sur « Déconnexion » en bas à droite.

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Supprimer un compte

Pour supprimer un compte Amazon, vous devez contacter le service client.

Vous pouvez contacter Amazon par téléphone au 01 74 18 10 38, ou à l’adresse :

 

Amazon France

67 Boulevard du Général Leclerc

Clichy 92110

 

Sur le site, vous pouvez contacter Amazon en quelques étapes :

1. Cliquez sur Aide en bas à droite de la page d’accueil

2. Cliquez en bas à gauche de l’écran sur « Nous Contacter »

 
Cet article a été rédigé pour vous donner des informations utiles sur la plateforme www.amazon.fr. Nous ne sommes pas responsables de toute erreur ou omission dans le contenu.

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Contacter le service client

Pour contacter le service client d’Amazon France, vous pouvez appeler le numéro 08 05 10 14 20 (colis non reçu, demandes concernant le Prime).

 

En vous connectant à votre compte, vous pourrez également faire une réclamation directe en allant dans vos commandes puis sur le bouton jaune « Obtenir une assistance technique ». Vous pouvez aussi annuler et modifier votre commande sans contacter le service client, directement sur le site.