Tutoriel pour Accéder au compte

Pour créer un compte Amazon, sur la page d’accueil du site, cliquez sur « Bonjour, identifiez-vous » en haut à droite, puis le bouton gris « Créer votre compte Amazon » en bas de la page. Vous devrez ensuite renseigner vos informations personnelles : nom, email, et mot de passe. Cliquez enfin le bouton jaune « Créer votre compte Amazon ».

Pour vous connecter à votre compte Amazon, placez le curseur sur « Bonjour, Identifiez-vous » puis cliquez sur le bouton jaune « Identifiez-vous ». Entrez votre email, cliquez « continuer », entrez votre mot de passe puis cliquez « identifiez-vous ». Vous pouvez faciliter votre connexion en cochant la case « Maintenant ma session ouverte ».  

Pour vous déconnecter d’Amazon, allez sur la page d’accueil, placez votre curseur sur « Compte et Listes » puis dans la liste qui apparait, cliquez sur « Déconnexion » en bas à droite.

Pour supprimer un compte Amazon, vous devez contacter le service client.

Vous pouvez contacter Amazon par téléphone au 01 74 18 10 38, ou à l’adresse :

Amazon France

67 Boulevard du Général Leclerc

Clichy 92110

Sur le site, vous pouvez contacter Amazon en quelques étapes :

1. Cliquez sur Aide en bas à droite de la page d’accueil

2. Cliquez en bas à gauche de l’écran sur « Nous Contacter »

Pour contacter le service client d’Amazon France, vous pouvez appeler le numéro 08 05 10 14 20 (colis non reçu, demandes concernant le Prime).

En vous connectant à votre compte, vous pourrez également faire une réclamation directe en allant dans vos commandes puis sur le bouton jaune « Obtenir une assistance technique ». Vous pouvez aussi annuler et modifier votre commande sans contacter le service client, directement sur le site.